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Privacy Policy

Decunify is committed to ensure the protection of all personal data available.

As such, several technical and organizational procedures and safety measures have been adopted in order to protect the personal data submitted to us, against all other unlawful forms of processing. If you do not agree to the terms below you should not access, view or enter data on this website.

All contents and information available belong exclusively to Decunify and its customers. Any copy, reproduction, modification or publication of the site’s content is entirely forbidden.

The data privacy and security policy applies only to the processing of personal data by Decunify, obtained through its website, events, commercial and promotional activities.

1. Purpose of the processing

Personal data is gathered for the following purposes:

• Sales;

• Service improvement or customization;

• Events;

• Newsletters and other promotional campaigns. Customers can cancel their subscription by clicking on the link for that purpose – via email.

2. Collection of personal data

The data collected is limited to the name, telephone number and e-mail, which serves the purposes set forth in this policy and which can be obtained through:

Website forms;

Landing pages forms;


3. Retention period

Personal data will be kept as long as the holder's consent is for the purposes set forth in 1. and/or while Decunify maintains promotional campaigns.

4. Sharing of personal data

Personal data may be shared for server hosting and back up, only located in Portugal, with other companies of the Decsis Group. These must grant the same policies regarding personal data.

Decunify may use third parties to send newsletters or other promotional campaigns by email, however, these companies will only be given the strictly necessary information (name, company’s name and e-mail), being them forbidden to use it for any other purpose.

5. Rights holder

To access, correct, add, update, delete or change the consent of all notices, the holder must contact Decunify, sending us an e-mail from which the subscription was made, to the following address: decunify@decunify.com.

You may also use this email address for any clarification or suggestion about this policy.

6. Links to partners websites

Decunify’s website may contain links to a third-party or partner website. These are not controlled by Decunify and, as so, the company is not legally responsible for its content. We recommend that when accessing to other websites through our page, our customers should have access to their privacy policies.

7. Cookies

By browsing Decunify’s website, cookies are used which, however, do not collect information that identifies the user. Generic information is collected, namely how users access and navigate the website or on which part of the country do they access the page, etc.

(See Cookies Policy below)

8. Data privacy and security policy adjustments

Without prior notice, we reserve the right to change this policy at any time by posting a revised policy with an update on the footer of this page. Subscribers will also be informed via newsletter.

DUCU003/01 – last updated on 2018.03.23

Ethics and Anti-Corruption Policy


The Ethics and Anti-Corruption Policy aims to provide visibility and highlight the ethical principles and values that should guide the actions of employees or third parties acting on behalf of or in the interest of Decunify.

It applies to all Decunify employees and third parties acting on their behalf or benefit.


Decunify is committed to:

a)      promote the effectiveness of the mechanisms for reporting irregularities in force;

b)      develop adequate processes and procedures to assess and mitigate the risk of corruption, namely the risk that partners, transactions or commercial/institutional relationships may represent for Decunify;

c)      promote with its stockholders measures to prevent corruption and to recognize the principles and values of loyalty, honesty, transparency and integrity.

Rules of Conduct

All employees or third parties acting on behalf of Decunify, in the exercise of their functions and in the internal and external relationship, must adopt a suitable and dignified behaviour.

Guiding principles:

a)      avoid situations that represent an actual or potential conflict between your personal interests and the interests of Decunify;

b)      refuse, in the exercise of their professional activities, any type of financial aid, bonus, commission, gift, travel, donation, or advantages for themselves, their family members or any other person acting on behalf of, in the interest or benefit of Decunify ;;

c)      not allow the granting of sponsorships to public bodies with the purpose of directly or indirectly facilitating the contracting with the public administration;

d)      not use the name of Decunify or its resources to fund campaigns of political parties or candidates;

e)      not to manifest on behalf of the company, disclosing data, news and information related to Decunify or any company in the group, without being duly authorized to do so;

f)       avoid using it in your personal or professional relationships with the objective of obtaining personal benefit or for third parties;

g)      not establishing links of any kind with organizations or clients whose conduct is not compatible with ethical and responsibility standards;

h)      not accepting gifts, travel or any form of advantage from customers, suppliers, partners and competitors, in an amount exceeding 50 euros.


In particular, Decunify employees or third parties acting on their behalf or interest are not allowed to:

a)      offer, promise or authorize undue advantages to persons, public entities or related parties, including facilitation payments, with a view to obtaining equity or non-equity advantages for themselves, for Decunify or for third parties (active corruption);

b)      accept advantages for yourself, for third parties or for Decunify, when the acceptance could harm the independence and exemption of these or Decunify, current or future, in relation to the offered or its related party (passive corruption);

c) use donations or sponsorships as a means of exerting illicit influence or pressure in relation to any decision with the advantage of Decunify or its related party, and social adequacy must always be maintained in terms of the market sector and areas in which Decunify operates.

Política de Comunicação de Denúncias

1. Objetivo e Aplicação

A Decunify assume como valores organizacionais a manutenção de princípios e comportamentos com elevado nível de honestidade e integridade nas relações internas e externas. Neste contexto, um canal de comunicação para a participação de infrações, independente e confidencial, assume especial importância.

A presente Política tem como objetivo definir os princípios orientadores relativos ao canal de denúncia interno da Decunify, nomeadamente procedimentos de receção, registo, tratamento e conservação de comunicações de práticas de infrações, dando cumprimento à Lei 93/2021, regime geral de proteção de denunciantes de infrações.

Este canal é especialmente dirigido a pessoas singulares que tomem conhecimento de uma infração, com fundamento no âmbito da sua atividade profissional, mesmo que a relação profissional tenha, entretanto, terminado, adiante designado como denunciante. Desta forma o canal pode ser utilizado por:

  • Colaboradores;
  • Pessoas em processo de recrutamento;
  • Voluntários ou estagiários;
  • Clientes;
  • Parceiros, Fornecedores ou Prestadores de Serviço;
  • Titulares de participação social, órgão de gestão e de fiscalização.

Em tudo o que não haja sido estabelecido na presente Política, aplica-se a legislação e regulamentação em vigor.

2. Âmbito

O canal de denúncia deverá ser utilizado para a comunicação de infrações já consumadas, com probabilidade de virem a ser praticadas, ou que estejam a ocorrer, relacionadas com a Empresa.

Consideram-se infrações os atos ou omissões, dolosas ou negligentes, que violem ou comprometam gravemente:

  • O cumprimento da legislação, normas ou regulamentos vigentes;
  • O Código de Ética e Conduta e princípios éticos e deontológicos aplicáveis à função;
  • Boas práticas de gestão.

Tais situações poderão envolver temas como o branqueamento de capitais, financiamento ao terrorismo, corrupção, conflitos de interesse, fraude, assédio, discriminação, segurança da informação e privacidade, entre outros.

As comunicações apresentadas que excedam o âmbito atrás previsto não serão objeto de tratamento por este canal. Para situações como reclamações, exercício de direitos no âmbito do RGPD, sugestões ou pedidos de informações existem canais próprios de comunicação e tratamento, divulgados internamente e no site da empresa.

3. Princípios orientadores

3.1. Boa-fé

A decisão de denúncia deve ser tomada de forma consciente, ponderada e honesta, e pressupõe-se que feita de boa-fé. As comunicações devem ser adequadamente fundamentadas incluindo a informação disponível e indispensável à promoção de uma investigação. Se a informação for insuficiente pode comprometer a investigação da denúncia, podendo esta ser fechada sem conclusões. A utilização deliberada e manifestamente infundada do canal de denúncia pode constituir infração disciplinar, civil ou criminal.

3.2. Confidencialidade e Anonimato

Todas as comunicações serão tratadas de forma independente e confidencial, garantindo a proteção dos dados pessoais. Em todo o caso, os dados recolhidos serão tratados exclusivamente no âmbito do tratamento da denúncia, sendo garantida a confidencialidade da identidade do autor da comunicação por todas as pessoas responsáveis pela gestão operacional dos mecanismos e pelos procedimentos de receção, tratamento e arquivo dessas comunicações. A identidade do autor da denúncia só será divulgada se legalmente exigida, nomeadamente em decorrência de obrigação legal ou de decisão judicial.

O autor da denúncia poderá também optar por manter o anonimato se assim o desejar, devendo assinalar essa opção no formulário de comunicação

Independentemente da opção é possível ao denunciante acompanhar o estado da comunicação de forma anónima.

3.3. Condições de Proteção

Ao denunciante que apresente uma denúncia por este canal de comunicação é garantida proteção, desde que atue de boa-fé e tenha fundamento sério. A comunicação de infrações não conduz a qualquer ato de retaliação, discriminação ou procedimento disciplinar, civil ou criminal, excepto se as comunicações sejam dolosamente falsas e manifestamente infundadas. É igualmente garantida proteção a quem forneça alguma informação ou assistência no âmbito de uma investigação de infração.

Informa-se que, nos termos da lei em vigor, o denunciante deve dar precedência aos canais de denúncia disponibilizados pelas empresas (canais de denúncia internos), só devendo recorrer a canais de denúncia externos (disponibilizados pelas autoridades competentes) ou à divulgação pública quando se verifiquem as condições enunciadas nos nº2 e 3 do artigo 7º da Lei 93/2021, de 20 de dezembro. Fora dos casos legalmente previstos, o denunciante que recorra a canais de denúncia públicos não beneficiará da proteção conferida pela Lei.

4. Procedimentos

A comunicação de infrações é efetuada através de formulário específico disponibilizado na página web da empresa.

Todas as comunicações serão analisadas de forma independente e imparcial pelo Grupo de Ética e Privacidade. Após receção e registo da comunicação, compete ao Grupo de Ética e Privacidade promover as investigações e diligências que considere necessárias para aferir a legitimidade dos fundamentos da comunicação. Decorrente da investigação pode ser necessário envolver e/ou inquirir outras pessoas relevantes para a investigação da denúncia. Pode ainda ser contactado o denunciante para esclarecimentos, se este tiver fornecido meios de contacto. Em todo o caso, é mantida a proteção do denunciante, sendo mantida confidencial a identidade do denunciante até que legalmente exigida, nomeadamente em decorrência de obrigação legal ou de decisão judicial.

Concluída a análise da situação denunciada, o Grupo de Ética e Privacidade poderá:

  1. Arquivar o processo, caso se verifique a manifesta falta de fundamento da participação ou a inexistência de infração;
  2. Arquivar o processo se a informação não for suficiente e não for possível obter a informação necessária ao esclarecimento;
  3. Despoletar medidas para cessação da infração, a definir de acordo com o caso concreto. Neste caso as medidas podem passar por um processo interno e/ou a comunicação às Autoridades Competentes.

Em qualquer dos casos previstos nos números anteriores, cabe ao Grupo de Ética e Privacidade elaborar um relatório, através do qual expõe fundamentadamente os motivos e as medidas que levaram à conclusão do processo.

Para cada processo é mantido um registo que incluiu a indicação das medidas adotadas ou com justificação para a não adoção de quaisquer medidas.

4.1. Acompanhamento da denúncia

Ao denunciante, ainda que anónimo, é assegurado o seguimento relativamente à denúncia efetuada através de uma área especifica na página web da empresa. Pare este efeito, aquando do preenchimento do formulário de comunicação de infração, é fornecido ao denunciante um código único que lhe permitirá consultar o desenvolvimento da comunicação que efetuou.

Neste âmbito é assegurado:

  1. Informação relativa aos requisitos, autoridades competentes e forma e admissibilidade de denúncias externas (esta informação está disponibilizada de forma permanente na página de consulta de cada denúncia);
  2. No prazo máximo de 7 dias, será confirmada a receção da denúncia;
  3. Será mantida informação quanto ao estado de investigação da denúncia.
  4. Conclusão da denúncia, identificando se foi dado ou não provimento, fundamentando a opção e, nos casos em que seja dado provimento, com identificação das medidas consideradas.

O denunciante que forneça um meio de contacto pode requerer informação relativa ao resultado da análise à denúncia, no prazo de 15 dias após a respetiva conclusão, devendo para o efeito utilizar o meio de contacto identificado no preenchimento do formulário e o código que lhe foi atribuído para seguimento da denúncia.

Cabe ao Grupo de Ética e Privacidade assegurar a comunicação ao denunciante acima prevista, dentro dos prazos definidos.

5. Privacidade e Conservação

5.1. Dados Pessoais

A Decunify compromete-se a tratar os dados pessoais recolhidos por este canal nos termos da legislação de Proteção de Dados Pessoais. Neste âmbito refere-se que os dados pessoais recolhidos se limitam aos transmitidos voluntariamente pelo denunciante no preenchimento do questionário de comunicação, não sendo conservados quaisquer logs relativos à origem da comunicação e sendo as comunicações encriptadas

Os dados recolhidos serão tratados exclusivamente para a finalidade de tratamento da denúncia estando garantida a confidencialidade do denunciante nas condições previstas no ponto 3.2.

Aos titulares que se identifiquem é assegurado o exercício dos direitos exercício dos direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição e de limitação de tratamento dos seus dados pessoais, ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados, se viável através de pedido escrito para privacidade@grupodecsis.com.

No entanto, poderá existir enquadramento legal e/ou regulamentar que impeça a Decunify de concretizar o pedido do titular. Nestes casos, a Decunify comunicará ao titular dos dados, no prazo máximo de um mês a contar da data de receção do pedido, os motivos pelos quais este não pode ser satisfeito.

5.2. Conservação

A documentação de apoio e os dados recolhidos durante a análise preliminar e a investigação são arquivados de uma forma confidencial e segura, sendo adotadas medidas de segurança no armazenamento da informação, por forma a restringir o seu acesso apenas a pessoas autorizadas.

As denúncias são conservadas pela Decunify durante o prazo de 5 anos, não obstante o apagamento imediato dos dados pessoais que manifestamente não sejam relevantes para o tratamento da denúncia, sem prejuízo das regras de conservação arquivística dos tribunais judiciais e dos tribunais administrativos e fiscais. Este prazo pode ser alargado para o cumprimento pela Decunify das suas obrigações legais. Em particular nos casos de litígio, os dados são conservados até ao trânsito em julgado da decisão judicial.

6. Aprovação e Revisão da Política

A Política será revista anualmente, sem prejuízo de outras revisões, sendo alvo de atualização sempre que se afigure necessário, nomeadamente em sequência de alterações legais ou regulamentares, de forma a garantir que se mantém atual e apropriada ao cumprimento do seu propósito.

A presente Política foi aprovada pela Administração e divulgada a todas as partes interessados na página de internet da empresa e no portal interno da empresa, de acordo com os procedimentos internos da Decunify.

A Administração


Comunicação de Denúncias

A Decunify – Soluções de Comunicações, S.A. disponibiliza este canal de denúncias que pode ser utilizado por colaboradores, parceiros, fornecedores e restantes partes interessadas para comunicarem, de forma independente e anónima ou não, situações de infrações ou suspeitas fundamentadas relacionadas com cumprimento de legislação e normas, boas práticas de gestão e com código de ética e conduta da Empresa.

Tais situações poderão envolver temas como o branqueamento de capitais, financiamento ao terrorismo, corrupção, conflitos de interesse, fraude, assédio, discriminação, segurança da informação e privacidade, entre outros.

Para o efeito, a decisão de denúncia deve ser tomada de forma consciente, ponderada e honesta, e pressupõe-se que feita de boa-fé. A empresa assegura que o autor da comunicação não é sujeito a qualquer retaliação ou discriminação. Por outro lado, a utilização deliberada e sem fundamento do canal de denúncia pode constituir infração disciplinar, civil ou criminal.

Todas as comunicações serão tratadas de forma independente e confidencial, garantindo a proteção dos dados pessoais do denunciante. Em todo o caso, os dados recolhidos serão tratados exclusivamente no âmbito do tratamento da denúncia, sendo garantida a confidencialidade da identidade do autor da comunicação até ao momento em que essa informação seja exigida, nomeadamente, por entidades de supervisão ou entidades judiciárias.

Nota importante: Situações como reclamações, solicitação de informações, sugestões, solicitação de direitos no âmbito do RGPD ou outras que excedam o âmbito atrás previsto, não serão objeto de tratamento por este meio. Para todas estas situações existem canais próprios de comunicação e tratamento que podem ser encontrados no site da Decunify.

Para mais informação, consulte a Política de Comunicação de Denúncias.

A comunicação de infração pode ser efetuada através de um dos canais abaixo mencionados.

Canais para apresentação de denúncias:

  • Presencialmente (não será, por natureza, anónima, embora seja garantida a confidencialidade)

    Agendamento através do telefone +351 229 439 679, com indicação expressa de que é pretendido apresentar denúncia. As comunicações presenciais serão gravadas, sendo necessária assinatura de Termo de Consentimento.

    Rua Albino José Domingues, 509  4470-034 Maia
  • Correio registado (garantia que pode ser anónima)

    Enviar correspondência para Whistleblowing – Decunify, na Rua Albino José Domingues, 509 4470-034 Maia, com menção CONFIDENCIAL.
  • Correio eletrónico (pode ser anónima)


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